Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juin 2026
La présente politique décrit comment le Service Admin-Clients collecte et traite les données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Carole MICHELI — CM-Assistance indépendante, entrepreneur individuel, éditeur du Service (voir Mentions légales). Contact : contact@admin-clients.fr.
2. Données collectées
| Catégorie | Données |
|---|---|
| Compte utilisateur (artisan) | Nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe (haché), entreprise, rôle |
| Clients finaux (saisis par l'utilisateur) | Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale, géolocalisation (latitude/longitude), équipements, interventions, contrats, documents |
| Facturation | Abonnement et paiements (traités par Stripe ; aucune donnée de carte n'est stockée par nos soins) |
| Techniques | Journaux de connexion, adresse IP, données d'usage |
3. Finalités et bases légales
- Fourniture et fonctionnement du Service — exécution du contrat (art. 6.1.b).
- Gestion des comptes et de l'authentification — exécution du contrat.
- Facturation et abonnement — exécution du contrat / obligation légale.
- Envoi de notifications (e-mail, SMS) liées au service — exécution du contrat / intérêt légitime.
- Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime (art. 6.1.f).
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnels habilités de l'éditeur et aux sous-traitants suivants, encadrés par des accords conformes à l'art. 28 RGPD :
| Sous-traitant | Finalité |
|---|---|
| Stripe | Paiement et gestion des abonnements |
| OVH | Hébergement et/ou envoi de SMS |
| IONOS | Envoi d'e-mails transactionnels |
| Anthropic (Claude) | Analyse d'étiquettes d'équipement et assistant IA (images/textes envoyés à la demande de l'utilisateur) |
Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors UE ; le cas échéant, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) s'appliquent.
5. Durées de conservation
- Données de compte : pendant la durée d'utilisation du Service, puis 3 ans après la dernière activité.
- Données clients/interventions : pendant la durée du contrat, puis anonymisation ou suppression sous 3 ans.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Journaux techniques : 12 mois.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Certains droits sont exerçables directement depuis l'application : export de vos données (accès et portabilité) et anonymisation d'un client (effacement). Pour toute autre demande : contact@admin-clients.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Mots de passe hachés (bcrypt), chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), isolation des données par entreprise (multi-tenant), contrôle d'accès par rôle. Les mesures sont régulièrement revues.
8. Cookies et stockage local
Le Service utilise un stockage local strictement nécessaire à l'authentification (jetons de session). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.